Взыскание задолженности по договору оказания услуг

В современном бизнесе договорные отношения играют ключевую роль в регулировании обязательств сторон и обеспечении правовой защиты. Это актуально и для договоров возмездного оказания услуг, которые в силу своей специфики нередко становятся причиной споров и конфликтов вследствие ненадлежащего выполнения одной стороной – Исполнителем – требований другой стороны – Заказчика. В этой ситуации важно иметь четкое понимание механизмов взыскания возникшей задолженности: с Заказчика – за оказанные, но не оплаченные услуги, либо с Исполнителя – в случае, если оплата услуг проводилась в виде аванса, но услуга надлежащим образом оказана не была.

Законодательство предоставляет ряд инструментов для урегулирования таких споров. Обычно стороны договора возмездного оказания услуг предусматривают процедуру разрешения спора непосредственно в тексте договора. Однако успешное взыскание долга зависит не только от того, какой порядок разрешения споров стороны указали в договоре, но и от правильного подхода к самой процедуре взыскания возникшей задолженности. Ведь спор возникает тогда, когда одна из сторон начинает уклоняться от выполнения принятых на себя обязательств, в том числе и по своевременной оплате оказанных услуг. И в этом случае только правильные и активные действия  позволят не допустить причинения убытков.

 

В данной статье мы подробнее рассмотрим, какие шаги нужно предпринять для возврата задолженности, возникшей в процессе исполнения договора возмездного оказания услуг, какие документы могут понадобиться и как правильно подготовиться к возможным судебным разбирательствам.

 

Процесс взыскания долга: важные особенности

 

Порядок взыскания задолженности по договору возмездного оказания услуг начинается с обязательной стадии досудебного урегулирования конфликта. И обычно стороны пытаются достичь взаимного понимания путем переговоров – путь, который является наиболее быстрым, но не всегда приводит к положительному результату.

 

Когда переговоры не достигли результата, сторона, которая не может вернуть свои деньги, должна направить недобросовестному контрагенту письменную претензию с требованием о возмещении долга. Важно, чтобы претензия содержала полную информацию о допущенном второй стороной нарушении условий договора, положений  действующего законодательства, а также о сумме задолженности и сроках установленных для исполнения финансовых обязательств.

 

После получения претензии должник имеет 30 дней для добровольного погашения задолженности, если в договоре стороны не предусмотрели иной срок. Претензию необходимо отправлять заказным письмом с уведомлением. Так можно точно определить дату передачи требования исполнителю, и впоследствии представить в суде доказательства о направлении претензии в адрес Должника.

 

Если должник не возвращает деньги или отказывается удовлетворить требования, кредитору следует собрать пакет документов для подачи иска в суд. Для обращения в суд необходимо подготовить исковое заявление и приложить к нему доказательства, подтверждающие наличие задолженности. На этом этапе нужно собрать все доказательства:

  • копии договора;

  • переписку;

  • платежные документы, подтверждающие факт перевода или передачи денежных средств.

К исковому заявлению необходимо приложить расчет задолженности, а также расчет предусмотренной договором неустойки (пени) за нарушение сроков оплаты по договору.

 

Важно!

Если в договоре оказания услуг нет пункта о начислении пени, взыскать неустойку не получится.

 

Если в качестве Истца выступает физическое лицо в связи с нарушением договора возмездного оказания услуг, а ответчик несет ответственность по законодательству о защите прав потребителей, то исковое заявление подается в суд общей юрисдикции по месту регистрации должника или по месту жительства Истца. Если же договорные обязательства возникли между Исполнителем и Заказчиком в рамках предпринимательской деятельности, то в случае нарушения договора необходимо обращаться в арбитраж.

 

После того, как суд вынесет решение в пользу истца, и оно вступит в силу, следует получить исполнительный лист и направить его для принудительного взыскания в банк ответчика или в службу судебных приставов. Эти действия запускают процесс исполнительного производства, в рамках которого судебные приставы начнут предпринимать действия по принудительному исполнению судебного решения. Чтобы добиться полной оплаты долга, кредитору необходимо вести активную коммуникацию с приставами до момента исполнения решения суда.

А что на счет убытков: можно ли их взыскать

Убытки по договору возмездного оказания услуг можно взыскать в случае, если одна из сторон допустила нарушение условий договора, которое причинило второй стороне реальный ущерб, включая упущенную выгоду.

 

Приведем конкретный пример. Владелец интернет-магазина ООО «ХХХХ», заключил договор возмездного оказания услуг с контрагентом — компанией ООО «YYYY» на создание и настройку интернет-магазина.

 

Стороны определили следующие основные условия выполнения:

  • срок выполнения работ: 6 месяцев;

  • стоимость услуг: 100 000 рублей;

  • оплата: 50% предоплата при подписании договора, 50% — после сдачи работ.

Владелец интернет-магазина перечислил на счет компании-контрагента ООО «YYYY» предоплату в размере 50 000 рублей. Срок выполнения работ истек, но ООО «YYYY» не выполнил свои обязательства по договору. Заказчик неоднократно обращался к исполнителю с требованием выполнить работы, но Исполнитель так и не закончил оказание услуг.

 

В результате просрочки интернет-магазин «ХХХХ» не смог запустить свою работу в запланированный срок, что привело к упущенной выгоде.

 

Предприниматель планировал начать продажи в интернет-магазине через 6 месяцев после подписания договора, но из-за просрочки магазин запустился только через 10 месяцев. За это время компания потеряла потенциальную прибыль от продаж за 4 месяца. Если удастся обосновать размер упущенной выгоды, то данная сумма может быть взыскана в судебном порядке как упущенная выгода.

 

Не стоит забывать и про дополнительные расходы. ООО «ХХХХ» расторгло договор в связи с неисполнением его условий Исполнителем и было вынуждено обратиться к другой компании для завершения работ по созданию сайта для интернет-магазина.

 

Разница в цене работ, которую придётся заплатить дополнительно новому Исполнителю за завершение работ, и будет считаться реальным ущербом Заказчика, который также подлежит взысканию со стороны, не исполнившей договор надлежащим образом.

 

Порядок взыскания убытков такой же, как и порядок взыскания задолженности. Только в данном случае при подготовке претензии необходимо приложить полный расчет убытков и упущенной выгоды и документы, которые подтверждают как факт ненадлежащего исполнения договора со стороны Исполнителя, так и размер причиненного ущерба.

 

В случае, если ущерб не будет погашен добровольно, то будет необходимо обратиться в суд с исковым заявлением.

 

Для того, чтобы не допустить ошибки при подготовке претензии или искового заявления, что может повлечь отказ в удовлетворении исковых требований, необходимо на стадии возникновения спора обратиться к специалистам. Юристы ЮК «Неделько и партнеры» смогут оказать вам профессиональную помощь от момента возникновения спора и до рассмотрения дела в судебной инстанции, если должник не захочет возместить долги или ущерб добровольно. Более подробно про досудебное урегулирование споров можно узнать тут.

автор статьи:
Александр Сичинский
Старший юрист

Похожие статьи

Уточнить информацию у юристов

Отправляя информацию, вы даете согласие на обработку своих персональных данных

Спасибо, что обратились в
Юридическую компанию «Неделько и Партнеры».

В ближайшее (рабочее) время наш специалист с Вами свяжется.
Открыть форму заявки

Оферта

Услугу по подготовке юридического заключения об объекте недвижимости оказывает ООО Юридическая компания «Неделько и партнеры» (ИНН 7719433327, ОГРН 5157746157311).

Смотреть пример юридического заключения

Ознакомьтесь с условиями оказания услуг по подготовке юридического заключения о результатах проверки недвижимости:

Нажимая кнопку “Далее”, я подтверждаю, что ознакомился и согласен с Договором-офертой и Политикой по обработке персональных данных.

Уточнить информацию у юристов

Для заказа юридической проверки недвижимости Вам нужно иметь на руках следующие документы:

  • Выписка из ЕГРН, полученная не более 3-х месяцев назад, или открытие собственником недвижимости своих данных в выписке из ЕГРН путем подачи соответствующего заявления в Росреестр; Внимание! С 1 марта 2023 года третьи лица могут получить данные из ЕГРН, содержащие персональные данные собственника недвижимости, только при условии, если гражданин открыл сведения о фамилии, имени и отчестве по специальному заявлению. Для этого в любой удобной форме, в том числе онлайн, собственник может обратиться в Росреестр и внести соответствующую запись в ЕГРН. В частности, заявления о раскрытии сведений о персональных данных владельцев недвижимости могут быть поданы через сайт Росреестра, МФЦ, Единый портал государственных услуг.
  • Правоустанавливающие документы на квартиру (договоры купли-продажи, дарения, приватизации, мены, свидетельство о праве на наследство и т.п.);
  • Копии паспортов всех собственников - физических лиц;
  • Учредительные документы + протокол о назначении руководителя — для собственников - юридических лиц;
Уточнить информацию у юристов

Необходимо заполнить хотя бы одно из полей

пример: Московская обл., г. Мытищи, ул. Строителей д. 1 корп. 1, кв. 1
или
пример: 11:22:123456:789

Вы можете загрузить выписку из ЕГРН либо просто подтвердить, что собственник недвижимости открыл свои персональные данные в выписке из ЕГРН путем подачи соответствующего заявления в Росреестр

Перетащите сюда файл или выберите из папки Выбрать

Внимание! С 1 марта 2023 года третьи лица могут получить данные из ЕГРН, содержащие персональные данные собственника недвижимости, только при условии, если гражданин открыл сведения о фамилии, имени и отчестве по специальному заявлению. Для этого в любой удобной форме, в том числе онлайн, собственник может обратиться в Росреестр и внести соответствующую запись в ЕГРН. В частности, заявления о раскрытии сведений о персональных данных владельцев недвижимости могут быть поданы через сайт Росреестра, МФЦ, Единый портал государственных услуг.

Любой документ, подтверждающий право собственности продавца. Например, договор купли-продажи, договор дарения, договор мены, свидетельство о праве на наследство и т.п.

Перетащите сюда файл или выберите из папки Выбрать

Внимание! Нужны все страницы документа. Шрифт должен четко читаться.

Собственник:
Для физических лиц

Потребуются: основной разворот паспорта с фотографией, страница со всеми регистрациями (для проверки судов) и сведения о раннее выданных паспортах

Для юридических лиц

Потребуются: устав, протокол (решение) о назначении руководителя

Перетащите сюда файл или выберите из папки Выбрать

Приложите дополнительные документы, если они имеются: согласие супруга/супруги на отчуждение недвижимости, брачный договор, архивная выписка из домовой книги и т.п.

Перетащите сюда файл или выберите из папки Выбрать

Как к Вам обращаться?

Как с Вами можно оперативно связаться?

На какой e-mail Вам отправить отчет?

(потребуется подтвердить адрес)

На ваш e-mail отравлен проверочный код с адреса no‑reply@ndprt.ru.

Обычно сообщение приходит в течение 1-3 минут. Если не увидели письмо во входящих – проверьте папку СПАМ или РАССЫЛКИ.

Введите проверочный код

Неверный проверочный код
через 30 секунд

Еще раз проверьте правильность введённой Вами информации на предыдущих шагах и прикрепленные файлы. После нажатия кнопки «Оплатить» Вы не сможете что-либо изменить в заявке и перейдете на форму оплаты. После оплаты Вы получите уведомление по электронной почте, а мы приступим к работе. Если у нас будут вопросы по документам, мы с Вами свяжемся.

Осталось оплатить наши услуги в размере 5.900 рублей

Мы подготовим отчет в течение 3-х рабочих дней и отправим Вам его по электронной почте. Если у нас будет вопросы или потребуются дополнительные документы, мы с Вами свяжемся.