+7 (495) 023-01-15 Пн-пт 9:00-19:00, сб 10:00-15:00
Оставить заявку
Дата публикации: 23 мая 2017

Василий Неделько, управляющий партнер «Неделько и партнеры», подал в суд на Mail.ru.

Его требования: 
1) признать Пользовательское Соглашение Mail.Ru недействительным в части, а именно: абз.3 п.1.2, пп.3.1, 8.1, 8.3, 8.5, 18.1, абз. 2 п. 18.3 Пользовательского Соглашения (эти пункты говорят о том, используя Сервисы mail.ru, пользователи подтверждают, что ознакомились с текущей редакцией ПС и обязуются ее выполнять;
2) обязать ООО «Мэйл.Ру» разместить на странице в сети Интернет дату действующей редакции Пользовательского Соглашения и редакции ранее действовавших Пользовательских Соглашений.

 

Василий Неделько на своей страничке в Facebook https://www.facebook.com/vasiliy.nedelko  рассказал о сути исковых требований и причине подачи иска:

Я подал в суд на Mail.Ru.
Вы знали, что Mail.ru может удалить ваш аккаунт без предупреждения, если он не использовался более 6 месяцев? Я – нет, пока к нам не обратился клиент. Он пожаловался, что потерял содержимое всего почтового ящика, который ему принадлежал несколько лет!
Мы изучили Пользовательское соглашение (ПС) mail.ru (https://help.mail.ru/mail-help/UA ) и поняли, что взыскать ущерб с компании не получится. Сервис бесплатный, и закон о защите прав потребителей на него не распространяется. Mail.Ru вправе в любое время вносить изменения в ПС. Между тем изменение ПС (новая оферта) не может быть принято без предварительного ознакомления с ним. Это регламентируется пунктом 2 статьи 435 ГК РФ. При этом, по правилам Mail.Ru, совершив абсолютно любое действие с электронной почтой однажды, мы соглашаемся с любыми изменениями ПС в будущем! По сути, такой алгоритм - принуждение к заключению договора на предложенных ООО «Мэйл.Ру» условиях.
И невозможно отследить изменения в ПС. Mail.Ru не утруждает себя в проставлении даты публикации версии ПС. Компания также не оставляет в доступе предыдущие редакции, как это делает, например Яндекс (https://yandex.ru/legal/confidential/index.html)

Я пользуюсь почтой Mail.Ru с 2004 года и ни разу не получал от Службы поддержки информации о новых Пользовательских соглашениях. Между тем Apple, Dropbox и другие продвинутые компании регулярно уведомляют о новых версиях пользовательских соглашений. К тому же, в других сервисах вроде Яндекса, почта удаляется только спустя 24 месяца неиспользования.
Изначально я не собирался подавать на них иск, а только направил письмо в Mail.Ru с предложением внести небольшие изменения в ПС. Письмо оставалось без ответа 3 месяца. Попытки уточнить их позицию ни к чему не привели, и я все-таки решил подать на Mail.ru в суд.

Мои требования носят нематериальный характер, и, на мой взгляд, вполне справедливы: 
1) признать Пользовательское Соглашение Mail.Ru недействительным в той части, что, пользуясь Сервисом, мы подтверждаем, что ознакомились с текущей редакцией ПС;
2) обязать ООО «Мэйл.Ру» разместить на странице в сети Интернет дату действующей редакции Пользовательского Соглашения и редакции ранее действовавших Пользовательских Соглашений.

Опять тишина.

И только когда об этом написали Ведомости (https://www.vedomosti.ru/technology/articles/2017/05/23/691012-zasudit-mailru?utm_source=rnews) компания сочла возможным как-то прореагировать. Вице-президент Mail.ru Group сообщила, что компания несколько раз уведомляет своих пользователей перед удалением аккаунта. Только уведомляет на почту, которую человек, возможно временно, не использует.

Надеюсь, теперь пользователи Mail.Ru узнают, что информацию с этого сервиса лучше дублировать в других местах. Особенно, если они твердо не уверены, что никогда в их жизни не будет ситуации, когда пауза в работе с почтой будет больше, чем 6 месяцев

Похожие статьи

Уточнить информацию у юристов

Отправляя информацию, вы даете согласие на обработку своих персональных данных

Спасибо, что обратились в
Юридическую компанию «Неделько и Партнеры».

В ближайшее (рабочее) время наш специалист с Вами свяжется.
Открыть форму заявки

Оферта

Услугу по подготовке юридического заключения об объекте недвижимости оказывает ООО Юридическая компания «Неделько и партнеры» (ИНН 7719433327, ОГРН 5157746157311).

Смотреть пример юридического заключения

Ознакомьтесь с условиями оказания услуг по подготовке юридического заключения о результатах проверки недвижимости:

Нажимая кнопку “Далее”, я подтверждаю, что ознакомился и согласен с Договором-офертой и Политикой по обработке персональных данных.

Уточнить информацию у юристов

Для заказа юридической проверки недвижимости Вам нужно иметь на руках следующие документы:

  • Выписка из ЕГРН, полученная не более 3-х месяцев назад, или открытие собственником недвижимости своих данных в выписке из ЕГРН путем подачи соответствующего заявления в Росреестр; Внимание! С 1 марта 2023 года третьи лица могут получить данные из ЕГРН, содержащие персональные данные собственника недвижимости, только при условии, если гражданин открыл сведения о фамилии, имени и отчестве по специальному заявлению. Для этого в любой удобной форме, в том числе онлайн, собственник может обратиться в Росреестр и внести соответствующую запись в ЕГРН. В частности, заявления о раскрытии сведений о персональных данных владельцев недвижимости могут быть поданы через сайт Росреестра, МФЦ, Единый портал государственных услуг.
  • Правоустанавливающие документы на квартиру (договоры купли-продажи, дарения, приватизации, мены, свидетельство о праве на наследство и т.п.);
  • Копии паспортов всех собственников - физических лиц;
  • Учредительные документы + протокол о назначении руководителя — для собственников - юридических лиц;
Уточнить информацию у юристов

Необходимо заполнить хотя бы одно из полей

пример: Московская обл., г. Мытищи, ул. Строителей д. 1 корп. 1, кв. 1
или
пример: 11:22:123456:789

Вы можете загрузить выписку из ЕГРН либо просто подтвердить, что собственник недвижимости открыл свои персональные данные в выписке из ЕГРН путем подачи соответствующего заявления в Росреестр

Перетащите сюда файл или выберите из папки Выбрать

Внимание! С 1 марта 2023 года третьи лица могут получить данные из ЕГРН, содержащие персональные данные собственника недвижимости, только при условии, если гражданин открыл сведения о фамилии, имени и отчестве по специальному заявлению. Для этого в любой удобной форме, в том числе онлайн, собственник может обратиться в Росреестр и внести соответствующую запись в ЕГРН. В частности, заявления о раскрытии сведений о персональных данных владельцев недвижимости могут быть поданы через сайт Росреестра, МФЦ, Единый портал государственных услуг.

Любой документ, подтверждающий право собственности продавца. Например, договор купли-продажи, договор дарения, договор мены, свидетельство о праве на наследство и т.п.

Перетащите сюда файл или выберите из папки Выбрать

Внимание! Нужны все страницы документа. Шрифт должен четко читаться.

Собственник:
Для физических лиц

Потребуются: основной разворот паспорта с фотографией, страница со всеми регистрациями (для проверки судов) и сведения о раннее выданных паспортах

Для юридических лиц

Потребуются: устав, протокол (решение) о назначении руководителя

Перетащите сюда файл или выберите из папки Выбрать

Приложите дополнительные документы, если они имеются: согласие супруга/супруги на отчуждение недвижимости, брачный договор, архивная выписка из домовой книги и т.п.

Перетащите сюда файл или выберите из папки Выбрать

Как к Вам обращаться?

Как с Вами можно оперативно связаться?

На какой e-mail Вам отправить отчет?

(потребуется подтвердить адрес)

На ваш e-mail отравлен проверочный код с адреса no‑reply@ndprt.ru.

Обычно сообщение приходит в течение 1-3 минут. Если не увидели письмо во входящих – проверьте папку СПАМ или РАССЫЛКИ.

Введите проверочный код

Неверный проверочный код
через 30 секунд

Еще раз проверьте правильность введённой Вами информации на предыдущих шагах и прикрепленные файлы. После нажатия кнопки «Оплатить» Вы не сможете что-либо изменить в заявке и перейдете на форму оплаты. После оплаты Вы получите уведомление по электронной почте, а мы приступим к работе. Если у нас будут вопросы по документам, мы с Вами свяжемся.

Осталось оплатить наши услуги в размере 5.900 рублей

Мы подготовим отчет в течение 3-х рабочих дней и отправим Вам его по электронной почте. Если у нас будет вопросы или потребуются дополнительные документы, мы с Вами свяжемся.